EBpay旧教程有面容开关，当前页面没有时怎样反馈

当前版本找不到旧教程里的面容或指纹开关，不应自行补出设置路径，更不适合安装陌生人提供的“修复版”。先记录实际设备与页面，再核实当前是否支持该功能。

教程与当前页面分别保存

生物识别教程讨论指纹或面容设置；KYC教程则涉及实名认证人脸核验。找不到登录面容开关时，不能因为实名认证页面有相机入口，就把它当成相同设置。

保留设备系统、App版本与实际所见入口，写明开关缺失还是开启后不生效。本文不提供未经当前设备核实的系统菜单路径，也不把所有界面差异都判定为账号异常。

不通过陌生安装包补功能

旧教程截图与新页面不一致，需要核对版本和支持范围。对方声称安装特制版本即可出现开关时，不沿私聊链接输入账号和安全凭据。功能缺失不能成为交出账户控制权的理由。

把问题限制在实际功能

向可信服务入口询问该设备及版本是否支持、需要什么验证。不要把“面容登录不可用”写成“KYC未通过”或“转账未完成”，除非本人各页面确有对应提示；不同问题分别记录，便于受理。

资料来源与核对日期

• 生物识别安全认证（页面日期：2025-04-23）。
• 如何进行KYC认证（页面日期：2022-03-30）。

2026年11月8日核对上述公开资料。本文为独立资料整理，非官方渠道。历史条款和教程不等于当前账户承诺；本文的记录方法为编辑建议，实际入口、限制及处理结果需通过已经核实的服务渠道确认。